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    • 주문 후 방문수령이 가능한가요?

      네, 배송 방법을 [방문 수령]으로 선택하여 주문/결제 완료 후 

      상품이 준비되면 알림을 보내드리며, 이후에 지점에 방문하여 직접 수령이 가능합니다.




      ■방문수령 안내

      - 배송 방법 중 방문 수령(용산점, 가산점)을 선택하여 원하는 지점에서 상품을 수령 가능합니다.

        컴퓨존 용산점 : 서울시 용산구 원효로 58길1

        컴퓨존 가산점 : 서울시 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌


      <방문수령 가능 시간>

      평일 : 09:30~19:30 

      토요일 : 09:00~18:00    

      * 토요일 방문 시 ‘토요일 출발’ 상품을 구매하는 경우 당일 수령 가능

       (16시 주문 마감. 조립PC/노트북 업그레이드 상품 포함 시 14시 주문 마감)


      [방문수령 안내 자세히 보기 >]



    • 퀵 서비스로 배송 받을 수 있나요?

      컴퓨존에서는 퀵서비스(오토바이,차량)을 통해 안전하고 빠르게 배송을 해드리고 있습니다.
      서울 및 경기/인천 일부, 충청 일부 지역에 한하여 퀵 서비스 수령이 가능하며, 
      결제 확인 후  5시간 내외 제품이 배송됩니다.

      ※ 조립PC를 구매하신 경우 준비 시간이 지연될 수 있습니다.
      ※ 입금 마감 시간(평일 오후 5시 30분까지)이후에 결제 확인이 된 주문 건은 익일 수령이 가능합니다.
      ※ 토요일 주문 시 ‘토요일 출발’ 상품만 구매하는 경우 당일 수령 가능

      (17시 30분 주문 마감. 추천조립/일반조립PC, 노트북 업그레이드 상품 포함 시 16시 주문 마감)


    • 업체직발송 제품은 무엇인가요?


      업체직발송 제품은 컴퓨존이 아닌 업체에서 직접 발송하는 제품을 말합니다.

      이러한 제품은 대부분 택배 배송만 가능하니 참고 부탁드립니다.


      업체직발송 제품은 제품 상세페이지 이미지 우측에 [업체직배송] 표시가 되어 있습니다.



    • 결제방법을 변경할 수 있나요?


      네, 주문 후 결제를 완료하기 전이시라면 결제방법을 직접 변경할 수 있습니다.

      ■ 입금 계좌만 변경하는 경우
      [MY컴퓨존] > [MY주문] > [주문내역]에서 입금계좌 변경이 가능합니다.




      ■ 다른 결제 수단으로 변경하는 경우
      [MY컴퓨존] > [MY주문] > [주문내역]에서 이전의 주문 내역을 취소 후 원하는 결제 방법으로 재 주문 부탁드립니다.


      ※결제수단을 변경하시면 이전에 주문하셨던 내역은 자동 취소되며, 변경된 결제수단으로 주문한 내역만 남게 됩니다.

      ※제품가격은 변경 시점의 가격이 다시 적용되어, 최종 결제금액이 달라질 수 있습니다.
      ※쿠폰/적립금 또한 변경 시점에 따라 사용이 불가능할 수도 있습니다.

    • 오버클럭 / 튜닝 / 게이밍 메모리 구매 시 꼭 참고 해야 할 사항


      오버클럭 / 튜닝 / 게이밍메모리 구매 선택 전에 반드시 메인 보드 모델의 메모리 최대 클럭(MHZ)지원 사양을 확인 하시고

      구매하시려는오버클럭 메모리 클럭(MHZ)이 지원되는지 확인 후 구매해주시길 바랍니다.







    • 컴퓨존에서 중고상품 매입도 하나요?

      네, 컴퓨존에서는 사용하지 않는 중고 상품을 현금으로 보상해드리는 '중고상품 보상판매' 서비스를 운영하고 있습니다.


      ■ 중고상품 보상판매 서비스

      CPU, 메인보드. 그래픽카드, 메모리, SSD, HDD, 모니터, 노트북, 태블릿에 한하여

      사용하지 않는 상품이 있다면 컴퓨존에 접수하여 불량 여부 판정 후 현금으로 보상 받으실 수 있습니다.


      ※유의사항

      1. 컴퓨존 회원에 한해 보상 판매 신청이 가능합니다.

      2. CPU/메인보드/그래픽카드/메모리/SSD/HDD/모니터/노트북/태블릿 이 외 상품은 중고 보상 판매 신청이 불가합니다.

      3. 컴퓨존에 상품 도착 후 영업일 기준 약 3일 이내로 환급됩니다.

      4. 상품이 불량인 경우, 보상판매 불가능하며 배송비가 발생될 수 있습니다.

      5. 상품 직접 발송 시 포장 불량으로 인한 파손은 컴퓨존에서 책임지지 않습니다.

      6. 시세 단가 표에 없는 상품이어도 보상 매입 대상 상품이면 보상 판매 신청이 가능합니다. (최종 보상 금액은 상품 수령 후 확인 가능)

      7. 최종 보상 금액은 예상 보상 금액(시세)과 상이할 수 있으며, 컴퓨존으로 제품이 입고된 날짜의 매입 단가 기준으로 보상됩니다.

      8. 신정일로부터 영업일 기준 7일 이내 상품 미도착 시 자동 취소됩니다.

      9. 현금으로 환급받은 후에는 취소가 불가합니다.


      [중고상품 보상판매 페이지 가기>]

    • 아이웍스 오버클럭PC는 배송이 얼마나 걸리나요?


      아이웍스 오버클럭PC는 조립 완료 후 총 7단계의 꼼꼼한 안정화 테스트 거쳐 출고되고 있습니다.

      아이웍스 오버클럭 PC를 포함하여 주문하시는 경우 

      결제 완료 후 출고까지 영업일 기준 3~4일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.


    • 세금계산서는 어디서 발급 받을 수 있나요?


      상품 결제 페이지에서 [결제방법] > [증빙서류]에서 세금 계산서를 발행이 가능합니다.


      ■ 세금계산서 발행

      (1) 개인 사업자는 대표자명 혹은 상호명, 법인 사업자는 상호명으로 입금한 경우에만 발행 가능합니다.

      (2) 승인된 사업자에게만 사업자 등록증이 발행 가능합니다.

       ㆍ승인대상 : 신규 사업자 or 선택한 사업자가[사업자 확인 필요]인 회원

       ㆍ승인방법   

         ① [MY컴퓨존] > 사업자등록증/세금계산서 관리에서 신청 (컴퓨존 회원인 경우만 가능)

         ② [1:1문의하기]에서 주문번호, 사업자등록증을 첨부하여 문의 남기기

         ③ 컴퓨존 상담센터(1588-8377)로 주문번호와 사업자 등록증을 전송하기


      ※ 사업자 승인은 영업일 기준 1일 이내 사업자 등록증 확인 후 승인 처리해드리고 있습니다.

      ※ 한 사업자에 대해 1번의 승인 절차만 진행하시면 됩니다. 


    • 첫 구매 감사 배송비 무료 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

      첫 구매 감사 배송비 무료 쿠폰은 컴퓨존에 신규 회원가입 후 첫 구매하신 고객님 대상으로 발급되는 쿠폰입니다.

      발급내역은 MY컴퓨존 > MY혜택 > 쿠폰 메뉴에서 확인 가능합니다.


      ■첫 구매 감사 배송비 무료 쿠폰

      - 쿠폰 혜택: 택배 1박스 무료 (2,500원 또는 3,000원)

      ※ 상품별로 기본배송비가 상이하여 주문하는 상품에 따라 적용 됨

      - 발급시점: 회원가입 후 첫 주문건의 상태값이 '상품준비중'으로 변경된 다음날 오전 발급

      - 사용기한: 쿠폰 발급일로부터 30일 이내

      - 사용조건: 컴퓨존 배송비가 발생하는 상품을 포함하여 주문금액이 5만원 이상이면 사용 가능

        ※ 타 상품할인 쿠폰과 중복 사용 가능. 타 배송비 할인 쿠폰과 중복 사용 불가. 적립금과 중복 사용 가능

      - 사용방법: 별도 쿠폰 다운로드 없이  주문/결제 화면에서 자동 적용

    • 상품마다 배송비가 다른가요?

      구매하시는 상품의 크기 및 부피, 박스 개수, 운송방법에 따라 배송비가 차등 적용됩니다.
      60만원 이상 구매 시 1박스 택배비 무료 혜택을 받으실 수 있습니다.
      (상품의 기본배송비에 따라 2,500원 또는 3,000원으로 적용 됨)
      또한, 상품에 별도로 무료배송 표시된 제품의 경우 무료로 배송됩니다.

      이외에도 회원 등급에 따라 무료 배송 혜택을 제공하고 있습니다.

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