[총칙]

주식회사 컴퓨존(이하 '회사')은 회사가 제공하는 서비스(이하 '서비스')를 이용하는 이용자님들의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 아래와 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다.
이 개인정보 처리방침은 개인정보와 관련한 법령 또는 지침의 변경이 있는 경우 갱신되고, 서비스 정책의 변화에 따라 달라질 수 있으니 이용자께서는 컴퓨존 사이트를 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

01. 개인정보의 수집 및 이용
02. 개인정보 파기절차 및 방법
03. 개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의철회
04. 이용자의 권리
05. 이용자의 의무
06. 개인정보의 처리위탁
07. 개인정보의 기술적/관리적/물리적 보호 대책
08. 개인정보보호 책임자 및 담당자
09. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
10. 스마트폰 앱 관리
11. 개인정보침해 관련 상담 신고
12. 고지의 의무
13. 정보보호 활동

[01.개인정보의 수집 및 이용]

회사는 회원기반 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집하여, 이용, 제공, 파기 합니다.

목적	구분	수집항목	수집 및 이용목적	보유·이용 기간
회원가입	필수항목	일반회원 - 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, DI값	ㆍ회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 ㆍ불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지	회원탈퇴 시 파기하며, 아이디는 불·편법 사용 행위 차단 등의 이유로 탈퇴일로부터 5년간 보관
		딜러회원 - 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, DI값, 담당자 이름, 담당자 전화번호
	선택항목	일반회원, 딜러회원 - 이메일	ㆍ동의 여부에 따라 상품ㆍ서비스, 사은ㆍ판촉행사, 이벤트 성격의 광고성 정보 전송
제휴사로그인	필수항목	네이버 - 회원이름, 이메일	ㆍ컴퓨존 서비스 내 이용자 식별 ㆍ회원관리 및 서비스 제공	서비스 탈퇴 시 파기 또는 1년 이상 서비스 미이용 시 파기
		카카오 - 프로필 정보
	선택항목	네이버 - 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
		카카오 - 이메일
고객문의처리	필수항목	입점문의 - 회사명, 사업자번호, 취급품목, 담당자 이름, 담당자 직위, 휴대폰번호, 문의내용, 입점문의 비밀번호	ㆍ입점문의 상담	목적달성 후 파기
		입점신청 - 회사명, 사업자번호, 사업자등록증 사본, 개업 연월일, 카테고리, 취급품목, 홈페이지 주소, 담당자 이름, 담당자 직위, 휴대폰번호, 이메일 주소, 입점신청서 비밀번호, 거래은행, 예금주명, 계좌번호, 통장사본	ㆍ입점심사 진행	동의 철회시점까지 보관
		고객의 소리 - 이름, 연락처, 이메일 주소, 상담비밀번호	ㆍ온라인 문의 상담	1년
		문자 상담 - 전화번호	ㆍ문자 문의 상담
		전화문의 - 전화번호, 녹취록	ㆍ서비스품질 향상	2년
		A/S, 교환 - 이름, 주소, 전화번호	ㆍA/S, 교환 업무 처리	5년
		반품, 환불 - 이름, 주소, 전화번호	ㆍ반품/환불 업무 처리
	선택항목	환불 - 환불계좌정보	ㆍ환불수단을 금융계좌로 선택 시 입금처리	서비스 탈퇴 시 파기
물품구매	필수항목	주문자 정보 - 이름, 전화번호, 이메일, 접속IP정보	ㆍ상품 배송 및 서비스 제공 ㆍ비회원 구매시 주문자 본인 확인	5년
		배송 정보 - 이름, 전화번호, 주소
		결제 정보 - 카드사명(카드결제 시), 은행명 · 입금자명(계좌이체 시)
		서류발행 정보 - 담당자 이름, 담당자 전화번호 휴대전화번호	ㆍ현금영수증, 세금계산서 발행
		비회원 구매 - 주문자명, 주문자 핸드폰번호, 주문자 이메일주소, 수신자명, 수신자 연락처, 배송주소, 카드사명, 은행명, IP주소	ㆍ서비스 이용에 따른 민원사항 처리 및 본인식별 ㆍ주문확인, 고지사항 전달, 불만처리에 필요한 의사소통 경로확보 ㆍ구매하는 제품 또는 경품의 배송주소 확보 ㆍ주문처리내역 알림 ㆍ현금영수증, 세금계산서 발행
	선택항목	방문수령인 정보 - 이름, 전화번호	ㆍ상품 배송 및 서비스 제공 ㆍ비회원 구매시 주문자 본인 확인	주문일로부터 3개월 후 삭제
		차량수령 정보 - 차량정보, 차량번호		서비스 탈퇴 시 파기
		결제 정보 - CI값(컴퓨존 페이 이용 시)
이벤트 운영	필수항목	대상자 정보 - 성명, 주민등록번호	ㆍ제세공과금 처리	5년
재입고 알림	필수항목	신청자 정보 - 성명, 전화번호	ㆍ품절상품 재입고 알림 처리	발송일로부터 7일 미발송 시 신청일로부터 3개월

※ 만 14세 미만 미성년자는 회원가입을 할 수 없습니다.

[02.개인정보 파기절차 및 방법]

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차, 기한, 방법은 아래와 같습니다.

- 파기절차
불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 관계법령 및 내부방침 절차에 따라 안전하게 파기합니다.
- 파기기한
개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 정당한 사유가 없는 한 즉시 파기합니다.
단 대금이 완제되지 않았거나 채권의 소멸시효 기간이 만료되지 않은 경우에는 예외로 합니다.
- 파기방법
전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고,
그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하여 파기합니다.

이 외에 법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 개인정보 및 법령은 아래 표와 같습니다.

보존항목	근거법령	보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제2호	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률,제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제3호	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호	3년
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	국세기본법, 제85조의3	7년
제세공과금 납부를 위한 정보	소득세법, 제21조 제127조 제164조	5년

※ 탈퇴회원을 포함한 주문서의 개인정보는 5년간 보관 후 파기하며, 결제정보, 구매상품 등의 주문 내역은 회계감사 증적 자료 등의 용도로 7년간 보관합니다

[03.개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의철회]

가. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회 하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의『MY컴퓨존- 나의정보관리』에서 "회원탈퇴"를 클릭하거나 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 회원탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.

나. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

다. 회원이 자발적으로 회원탈퇴한 경우 컴퓨존은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.


[04.이용자의 권리]

가. 이용자는 언제든지 컴퓨존 사이트의 "정보수정"을 통하여 회원님의 개인정보를 열람, 정정 처리하실 수 있으며, 당사의 개인정보보호책임자에게 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우열람, 정정, 삭제처리 해드리겠습니다. 단, 회원 아이디(ID), 성명은 정정이 불가능하며, 개명으로 인한 성명변경은 예외적으로 허용 될 수 있습니다 기타 법률에 따라 정정 또는 삭제가 금지되거나 제한되어 있는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다. 또한 개인정보 오류에 대한 정정 요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다, 만약 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

나. 이용자는 언제든지 컴퓨존 사이트의 개인정보에 대하여 처리의 정지를 요구 할 수 있습니다.
다만 아래의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

다. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집·이용·제공에 대해 회원님께서 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 회사 사이트 내 "회원 탈퇴 신청"을 클릭하거나 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 다만 법률 또는 약관의 규정에 따라 회사가 회원님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회원님은 본인 식별을 위하여 반드시 회원아이디(ID)와 본인확인 식별정보를 밝히셔야 하며, 철회로 인해 서비스에 다소 제약이 있거나 일부 서비스를 이용하지 못하실 수 있습니다.

[05.이용자의 의무]

이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이용자 본인의 부주의나 브라우져 취약점, 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

가. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

나. 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 물품거래 시 이용자자격 상실과 함께 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

다. 이용자는 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

라. 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.

마. 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.

바. 이용자는 "정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법", "주민등록법" 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

[06.개인정보의 처리위탁]

가. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보의 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.

나. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 회사의 이용자의 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁내용
NICE평가정보	회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 (i-PIN 인증)
NHN KCP	회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인(휴대전화 인증) 현금영수증 요청 시 현금영수증 발행
택배 CJ대한통운 한진택배 롯데글로벌로지스 오늘도착 굿스플로 새벽도착 굿스플로 퀵서비스 굿스플로 화물 경동화물 발렉스	고객이 주문한 상품의 배송업무
U+ 전자문서	전자 세금계산서 요청 시 전자 세금계산서 발행
우리동네프로들	출장 방문 서비스 대행
토스페이먼츠 카카오페이	결제처리
LG CNS	카카오 알림톡 및 문자 발송
협력사	이벤트 경품 및 사은품의 협력사 직발송, 직배송 처리
(주)커넥트웨이브	업체직발송 배송정보 전달(택배사, 송장번호)
더즌	계좌인증 및 환불
넷퍼시	이메일, 카카오 알림톡, 문자 발송
사방넷 샵링커 (주)커넥트웨이브	주문 및 배송관리 시스템 운영
월드와이드메모리 ㈜글로벌테크	중고상품 보상판매

[07.개인정보의 기술적/관리적/물리적 보호 대책]

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위.변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

가. 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 이용자의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다. 환불을 위한 은행 계좌번호는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있으며, 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

다. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
회사는 회사의 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

라. 개인정보보호 전담부서의 운영
회사는 개인정보의 효율적 보호를 위해 전산팀 운영하고 있으며, 개인정보취급방침의 이행사항 및 개인정보 취급자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정할 수 있도록 노력하고 있습니다.

마. 물리적 보호
외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템 설치 및 운영하고 있으며, 출입통제 절차를 수립하여 운영하고 있습니다.

[8.개인정보보호 책임자 및 담당자]

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다.
개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 이용자의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

	개인정보 보호책임자	개인정보 보호담당자
이름	김종석	고범준
소속	기획부	기획부
직위	이사	매니저
전화	1588-8377	1588-8377
메일주소	문의하기	문의하기

[9.개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항]

가. 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 회사의 홈페이지를 운영하는 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1) 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
2) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.
3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 파별적인 응모 기회를 부여하고 이용자의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

나. 자동 수집 장치로부터 수집되는 항목은 다음과 같습니다.
1) 브라우저 종류
2) 운영체제 정보
3) 방문기록 (IP주소, 접속시간)
4) 앱 식별값

다. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다. 만일의 사태에 대비하여 모든 침입탐지 시스템과 침입차단 시스템은 이중화로 구성하여 운영하고 있으며 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

※ 브라우저별 쿠키 수집을 차단하는 방법

구분		상세 내용
웹 브라우저	크롬 (Chrome)	창 우측 상단 '︙' 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl + Shift + N)
	엣지 (Microsoft Edge)	창 우측 상단 ‘···’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl + Shift + N)
	사파리 (Safari)	상단 메뉴 ‘파일’ > 새로운 개인정보 보호 윈도우 (단축키 : Command + Shift + N)
모바일 브라우저	크롬 (Chrome)	창 우측 하단 ‘···’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
	사파리 (Safari)	모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

[10.스마트폰 앱 관리]

스마트폰 앱을 통해 서비스 이용 시, 이용자에게 개인정보 수집, 이용 동의를 받은 범위 내에서 단말기 정보 등에 접근한다는 것을 고지하고 승인을 획득한 후 정보가 수집되거나 전송됩니다. 앱 상에서 이용자가 단말기 접근 권한을 허용하였다고 하여 허용 권한과 관련된 모든 정보가 즉시 수집되거나 전송되는 것은 아닙니다.
스마트폰 상에서 앱을 삭제하더라도 이용자의 회원 계정은 유지되므로, 회원탈퇴를 원하실 경우 컴퓨존 PC 웹 페이지 상에서 "회원탈퇴" 기능을 이용하시거나 고객센터(1588-8377)로 연락하여 주시기 바랍니다.

[11.개인정보침해 관련 상담 신고]

가. 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
회사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있습니다. 민원처리센터의 연락처는 다음과 같습니다.

[민원처리센터]
- 전자우편: coz_help@compuzone.co.kr
- 전화번호: 1588-8377
- 팩스번호: 02-3272-2777
- 주소: 서울특별시 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌
전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00 에만 가능합니다.
전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

나. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄 신고센터 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

[12.고지의 의무]

개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항' 란을 통해 고지할 것입니다.

개인정보처리방침 시행일자 : 2026년 6월 1일


[13.정보보호 활동]

컴퓨존은 이용자가 더욱 안심하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하고 있으며, 아래와 같은 정보보호 활동을 하고 있습니다.

정보보호 관리체계(ISMS)

기업 및 조직이 보유하고 있는 중요한 정보자산에 대한 최적의 정보보호 정책 및 조직수립, 위험관리, 대책구현, 사후관리 등의 업무체계를 종합적으로 평가하는 대표적인 정보보호 인증제도입니다.
2013년 컴퓨터 전문몰 업계 최초로 정보보호관리체계 인증을 취득하고 있습니다.