자주 찾는 해결방법이에요.

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  저장장치를 추가로 장착했는데 내 컴퓨터에서 인식이 안되는 경우 어떻게 하나요?

  ■  저장장치 인식하는 방법

  1. 바탕화면 왼쪽 하단 시작 버튼에서 오른쪽 마우스 클릭

  
  

  
  

  2. 메뉴에서 디스크 관리 클릭

  

  
  

  3. 디스크 초기화창에서 GPT(GUID 파티션 테이블) 선택 후 확인 클릭

  

  
  

  4. 디스크 관리에서 하단 디스크 목록에서 "할당되지 않음"으로 되어있는 저장장치 확인 후 오른쪽 마우스 클릭

  

  
  

  5. 메뉴에서 새 단순 볼륨 클릭

  

  
  

  6. 단순 볼륨 만들기 마법사 시작이라는 팝업창에서 다음 클릭

  

  
  

  7. 설정할 디스크 용량 설정 확인 후 다음 클릭

  

  
  

  8. 드라이브 문자 설정 확인 후 다음 클릭

  

  
  

  9. 드라이브 이름을 설정 후 다음 클릭

  

  
  

  10. 지정한 설정이 맞는지 확인 후 마침 클릭

  

  
  

  11. 디스크 관리에서 디스크 할당과 내 컴퓨터에 설정한 드라이버가 생겼는지 확인

  

  

  
  

  ※ 디스크 관리 메뉴에서 연결한 하드디스크가 보이지 않거나 설정 중 오류가 발생 시 저장장치 불량 가능성이 있습니다.

     해당과 같은 문제 발생 시 고객센터로 연락하여 AS접수를 진행해주시기 바랍니다.

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  CPU 보증 조회 및 시리얼 확인 방법

  CPU 보증 조회  및 시리얼 확인 방법
  

  
  

  ■ 인텔
  

  

  
  

  ■ CPU 정보 확인

  
  

  Batch# 넘버 8자리

  

  
  

  ■ Intel 보증 조회 사이트 : https://www.realcpu.co.kr/

  
  

  

  ※ 검색하는 BATCH#는 고유 시리얼 번호가 아니므로 검색 결과가 상이할 수 있습니다.

  
  

  ■ AMD

  

  
  

  ■ CPU 정보 확인

  배치넘버          가운데 4자리 숫자 =년도 + 주차 
  

                           예) 2149 = 21년 49주차

  
  

  ■ AMD 보증 조회 사이트 : http://ryzen.co.kr/index.php

  
  

  

  
  

  ■ CPU AS 규정

  

  
  

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  ASUS 바이오스 업데이트는 어떻게 하나요?

  ■ ASUS 바이오스 업데이트 방법
  

  1. 바이오스를 업데이트 하기 위해서는 USB가 필요하며, 

    해당 USB 포맷 방식이 FAT32로 설정이 되어 있어야 정상적으로 사용이 가능합니다.

    보유 중인 USB가 FAT32 방식이 아니라면, 포맷을 통하여 방식을 변경할 수 있습니다.

  

  
  

  2. 구매한  메인보드, PC(아이웍스, 추천PC) 상세 설명 하단에 드라이버 다운  배너에서 다운로드 바로가기 클릭 또는 

      메인보드 제조사 홈페이지 접속하여, 상단 검색 메뉴 클릭하여 메인보드 모델명 검색

  

  
  

  3. 메인보드 지원메뉴에서 드라이버&툴 -BIOS & FIRMWARE 메뉴를 클릭하여, 최신 바이오스 파일을 다운받습니다.

     다운 받은 바이오스 파일은 압축을 해제하여, 준비한 USB에 파일을 넣어 주시기 바랍니다.

  

  
  

  4. 파일 준비가 끝났다면 윈도우를 다시 시작하여, 

    메인보드 제조사 로고에서 F2 또는 DEL 키를 눌러서 바이오스로 진입합니다.

  

  
  

  5. 바이오스에 진입하면, 보통 EZ Mode로 접속되며, 해당 페이지에서 하단에 Advanced Mode 클릭 또는F7를 눌러주세요.

  

  
  

  6. Advanced Mode에 진입이 되었다면, 상단 Tool메뉴에서 ASUS EZ Flash 3 Utility로 진입해주세요.

  

  
  

  7. 연결해주신 USB를 찾아주시고, 해당 USB에 있는 바이오스 업데이트 파일을 찾아서 엔터를 눌러주세요.

  

  
  

  8. 팝업창 내  YES 버튼을 클릭 또는 엔터를 눌러주세요.

  

  

  

  
  

  9. 경고 문구를 모두 지나가면 바이오스 업데이트가 시작되며, 업데이트 완료 시 PC가 자동으로 재부팅됩니다. 
  

    업데이트 중간에 컴퓨터가 종료되지 않도록 주의 부탁드립니다.

  

  
  

  ※ 업데이트 과정에서 문제가 발생되어, 컴퓨터가 부팅되지 않는 경우가 발생될 수 있습니다. 

  이러한 문제가 발생 시 바이오스 재설정이 필요하기 때문에

   해당 제조사 AS 센터 또는 컴퓨존 고객센터로 연락하여 AS접수 부탁드립니다.

  
  

  그외 타 메인보드 바이오스 업데이트 방법 

  ASUS 공식 지원 페이지에서 본인 모델에 맞는 BIOS 파일(.CAP) 을 받습니다. 

  다운로드 후 압축을 풀면 .CAP 파일이 나옵니다. 

  USB 루트 폴더에 .CAP 파일 복사 

  컴퓨터 재부팅 후 ASUS 로고가 뜰 때

  Delete 키 연타
  
  
  
  또는
  
  
  
  F2 키 연타

  BIOS에서 아래 메뉴로 들어갑니다.

  Tool → ASUS EZ Flash 3 Utility

  또는 최신 보드는

  Advanced Mode(F7) → Tool → EZ Flash

  USB 선택 → .CAP 파일 클릭 → Yes

  업데이트는 보통 3~5분 정도 걸립니다.

  ⚠️ 매우 중요

  • 
    절대 전원 끄지 마세요
  • 
    
    멀티탭 전원 건드리지 마세요
  • 
    
    진행 중 재부팅 금지

  
  

  
  

    

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  케이스 전면 프런트패널 연결방법

  케이스 전면 프런트패널 연결방법

  
  

  1. 모든 PC케이스에는 메인보드에 연결을 해야하는 프런트패널 단자가 있습니다. 해당 단자를 연결해야 전원, 리셋 스위치, 전원, 파워LED를 사용할 수 있습니다.

  

  
  

  2. 메인보드 프런트패널의 위치는 제품마다 다르지만, 대체적으로 메인보드 오른쪽 하단에 위치하고 있습니다.

  

  
  

  3. 프런트패널은 메인보드에 PANEL, PANEL 1, JFP1 등과 같은 이름으로 적혀 있습니다.

  

  

  
  

  4. 프런트패널은 연결 단자의 위치가 정해져 있습니다. 

  핀이 5개 있는 부분을 아래로 생각하고 연결한다면, 큰 어려움없이 연결이 가능합니다. 

  연결되는 단자 중 HDD, POWER LED에만 +(플러스), -(마이너스) 구분이 되어있으니 

  해당 부분을 구분하여 연결 해주시고 POWER, RESET SW는 구분 없이 정확한 위치에만 연결해주시면 됩니다.

  

  
  

  ※ 프런트패널을 정확하게 연결했지만 전원이 안 켜진다면, 전원 스위치 불량일 수 있으니

  POWER SW 단자에 드라이버, 칼 같은 전도성이 있는 물건으로 쇼트를 내어서 전원이 켜지는지 확인하거나

  RESET SW를 POWER SW 단자에 대신 연결하여 전원이 켜지는지 확인 부탁드립니다. 

  앞에 같이 진행해도 전원이 켜지지 않는다면, 제품 불량일 수 있으니  AS를 받아보시는 것을 권장드립니다.

  
  

  비프음 스피커(POST 스피커) 연결은 메인보드의 JFP2 / SPEAKER 헤더에 꽂으면 됩니다.

  메인보드 오른쪽 아래 하단에 있는 JFP2 핀에 연결합니다.보통 전원 버튼선(JFP1) 바로 옆에 있습니다. 

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  노트북에 윈도우 설치 시 저장장치가 보이지 않습니다.

  
  

  

  
  

  Windows 설치 중 설치할 드라이브 선택 화면에서 저장장치(드라이브)가 보이지 않을 경우에는 

  Irst 드라이버 설치와 같은 방법으로 조치할 수 있습니다. (인텔 11세대 CPU 이상의 경우에 한정)

  
  

  1. Irst 드라이버를 다운로드 합니다. 

  (다운로드 링크 : https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/FX507ZE/RST_V19.1.0.1001_PV.zip)

  
  

  2. 드라이버 다운로드 후 압축파일을 해제합니다.

  

  
  

  
  

  3. 압축 해제한 드라이버 파일들을 폴더 채로 복사하여 Windows 설치 미디어(USB)와 동일한 드라이브에 붙여넣기를 합니다.

  

  
  

  
  

  4. Windows 설치 과정에서 저장장치(드라이브 선택) 화면으로 다시 이동합니다.

  

  
  

  5. 드라이버 선택창 아래 드라이버 로드 버튼을 클릭합니다.

  

  
  

  6. 찾아보기 버튼을 클릭합니다.

  

  
  

  7. Windows 설치 USB 내에 붙여넣은 드라이버 폴더를 선택합니다.

  

  
  

  8. Intel RST VMD Controller 9A0B(TGL)을 선택한 후 다음 버튼을 클릭합니다.

  

  
  

  9. 드라이버 설치가 완료되면 저장장치(드라이브)가 정상적으로 설치 화면에 표시됩니다.

  

  
  

  
  

  해당 조치를 진행했음에도 증상이 조치되지 않거나, 조치 방법과 관련하여 문의사항이 있을 경우 

  컴퓨존 고객센터(1588-8377)으로 연락주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

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  모니터에서 스피커 출력이 안됩니다.

  사운드 출력이 지원되는 모니터의 경우 2가지의 유형 모델이 있습니다.

  
  

  1. 내장 스피커가 있는 경우

    - 내장 스피커가 포함된 모델의 경우 동봉된 리모컨이나, 모니터 OSD 버튼을 통하여

      불륨이 낮아져 있는지와 음소거 모드인지 확인이 필요합니다.

  
  

  2. 내장 스피커가 없으며, 사운드 출력 단자만 있는 경우

    - 별도의 스피커를 연결하셔야 정상적인 소리 출력이 가능합니다.

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  PC 메모리방열판의 기능은 무엇인가요?

  방열판의 기능은 PC 메모리에 발생되는 열을 식혀줌과 동시에 PC메모리의 수명이 더 오래 갈 수 있도록 해주는 역할을 합니다.

   

  각 PC 메모리 모델마다 장착되어 있는 방열판 모양과 재질에 따라 열전도율 부분에 있어 성능(온도)차이가 있으며

  오버 클럭 PC 메모리의 정해진 정규 스펙(램 클럭/램 타이밍/램전압)이상으로 사용을 원하실 경우 필수적이라고 설명 드릴 수 있습니다.